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1. Allgemeines & Sicherheit - Dein sicherer Hafen
Was ist Pangea eigentlich?
Pangea ist dein Heimathafen für alles, was mit Angeln in Europa zu tun hat. Wir sind kein normaler kleiner Onlineshop, sondern ein riesiger Marktplatz. Hier findest du Profi-Tackle, krasse Angelreisen (Adventures) und digitale Angelkarten (Tickets) von verschiedenen Experten an einem Ort vereint.
Ist mein Geld bei euch sicher?
Absolut, keine Sorge. Wir nutzen ein hochmodernes, abgesichertes Bezahlsystem. Dein Geld wird sicher verwaltet und erst an den Verkäufer oder Guide weitergeleitet, wenn alles glattgelaufen ist. Wir nennen das den Pangea-Schutz-Drill.
Woher weiß ich, dass die Verkäufer keinen Mist bauen?
Wir lassen nicht jeden an unseren Spot. Jeder Händler, jede Manufaktur und jeder Guide auf Pangea wird von uns persönlich unter die Lupe genommen. Nur wer Qualität liefert und echtes Know-how hat, bekommt bei uns eine Lizenz zum Verkaufen.
Was passiert, wenn ein Paket nicht ankommt oder das Tackle beschädigt ist?
Wenn es beim Versand mal hakt, lassen wir dich nicht im Regen stehen. Unser Support-Team fungiert als dein Backup. Wir klären das direkt mit dem Verkäufer, damit du entweder funktionierendes Material oder dein Geld zurückbekommst.
Warum ist Pangea ein Marktplatz und kein normaler Shop?
Weil wir die gesamte Angelwelt verbinden wollen (Connecting the world of fishing). Als Marktplatz können wir dir die besten Spezialisten aus ganz Europa präsentieren – von der kleinen Köderschmiede in Italien bis zum Profi-Guide in Norwegen. Mehr Auswahl für dich, mehr Erfolg am Wasser.
Wer steckt hinter Pangea?
Keine gesichtslosen Anzugträger. Wir sind ein Team aus passionierten Anglern, die selbst wissen, wie es sich anfühlt, wenn die Knie beim Drill zittern. Wir bauen genau den Marktplatz, den wir uns selbst immer gewünscht haben: ehrlich, groß und ohne Kompromisse.
Was passiert mit meinen Daten? Werden die weiterverkauft?
Auf keinen Fall. Deine Daten bleiben bei uns sicher im Kescher. Wir nutzen sie nur, um deine Bestellungen abzuwickeln und dir den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hassen Spam genau wie Schneidertage am Wasser.
Kostet die Nutzung von Pangea für mich als Käufer extra Gebühren?
Nein, die Anmeldung und das Stöbern auf Pangea sind für dich komplett kostenlos. Du zahlst nur den Preis für dein Tackle, dein Ticket oder dein Adventure, den der Verkäufer festlegt.
2. Bestellung & Versand – Dein Tackle auf dem Weg zu dir
Ich habe bei verschiedenen Händlern bestellt. Warum zahle ich mehrfach Versand?
Da Pangea ein Marktplatz ist, kommen deine Produkte direkt aus den Lagern unserer Partner. Wenn du eine Rute von einem Händler in Spanien und Köder von einer Manufaktur in Deutschland kaufst, schicken beide ihre Pakete separat los.
Wie lange dauert es, bis mein Material bei mir im Keller steht?
Wir machen keine falschen Versprechungen: Die Lieferzeit steht direkt beim Produkt. In der Regel ist dein Tackle innerhalb von 2 bis 5 Werktagen bei dir. Bei speziellen Custom-Baits oder Rutenbauern kann es mal einen Tick länger dauern – Qualität braucht eben Weile.
Ich habe Produkte von verschiedenen Marken bestellt. Warum kommen mehrere Pakete?
Da Pangea ein Marktplatz ist, kommen deine Schätze direkt aus den Lagern unserer Partner (Händler, Manufakturen, Guides). Wenn du eine Rute aus Italien und Wobbler aus Deutschland kaufst, schicken beide ihre Ware separat los. Das geht oft schneller, als alles erst zentral zu sammeln.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Das hängt davon ab, bei wem du kaufst. Jeder Verkäufer auf Pangea legt seine Versandpreise selbst fest – je nachdem, ob er aus dem Nachbardorf oder vom anderen Ende Europas verschickt. Du siehst die genauen Kosten aber immer glasklar im Warenkorb, bevor du den „Anhieb“ setzt.
Versendet Pangea in ganz Europa?
Ja, Pangea kennt keine Grenzen! Wir liefern in die gesamte EU und darüber hinaus (z.B. Norwegen oder UK). Achte nur darauf, dass bei Lieferungen außerhalb der EU eventuell Zollgebühren anfallen können.
Kommen meine Ruten auch heil an?
Wir wissen, wie empfindlich ein High-End-Blank ist. Unsere Verkäufer sind Profis und verpacken Ruten in stabilen Transportrohren oder speziellen Kartonagen. Sollte trotzdem mal ein Paket aussehen, als hätte ein Wels drauf rumgekaut: Annahme verweigern oder sofort Fotos machen und uns melden!
Woher weiß ich, wo mein Paket gerade steckt?
Sobald der Verkäufer dein Tackle auf die Reise schickt, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. In deinem Pangea-Konto kannst du den Status jederzeit checken. So weißt du genau, wann du den Paketboten abfangen musst.
Kann ich meine Bestellung noch ändern, wenn ich was vergessen habe?
Wenn der Verkäufer den Karton noch nicht zugeklebt hat, lässt sich oft noch was machen. Schreib dem Verkäufer oder unserem Support sofort eine Nachricht. Wenn der Drill aber schon läuft (Ware verpackt), ist eine Änderung meist nicht mehr möglich.
Was mache ich, wenn das Tackle nicht passt oder mir nicht gefällt?
Kein Stress. Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Schick die Ware einfach unbenutzt und originalverpackt an den jeweiligen Verkäufer zurück. Die Details dazu findest du in deinem Paket oder in der Bestellbestätigung.
3. Retouren & Rückzahlungen – Wenn der Fang nicht passt
Das Tackle gefällt mir nicht oder passt nicht. Kann ich es zurückschicken?
Klar, kein Stress. Wenn die Rute sich im Wohnzimmer doch nicht so anfüllt wie gedacht oder die Wathose zwickt, hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Material muss allerdings unbenutzt, sauber und originalverpackt sein. Einmal mit dem Wobbler am Wasser gewesen? Dann ist er deiner.
Wohin schicke ich meine Retoure?
Da Pangea ein Marktplatz ist, geht die Ware immer direkt zurück an den jeweiligen Verkäufer. Schau in dein Paket oder in dein Pangea-Konto – dort findest du die Adresse des Partners, der dir das Tackle geschickt hat. Bitte schicke nichts direkt an die Pangea-Zentrale, sonst dauert die Bearbeitung unnötig lange.
Wer zahlt die Rücksendekosten?
In der Regel trägst du die Kosten für die Rücksendung selbst, es sei denn, der Verkäufer bietet einen kostenlosen Rückversand an oder die Ware ist defekt. Da wir viele kleine Manufakturen und Spezialisten auf der Plattform haben, können wir keinen pauschalen Gratis-Rückversand für alles anbieten – das hält die Preise für dich fair.
Rutenbruch bei der Lieferung – was jetzt?
Wenn das Transportrohr aussieht, als hätte ein Panzer drüber gerollt, oder die Rute zerbrochen bei dir ankommt: Sofort dokumentieren! Mach Fotos vom Schaden und der Verpackung und melde dich innerhalb von 24 Stunden bei uns oder dem Verkäufer. Wir sorgen dafür, dass du schnellstmöglich Ersatz bekommst. Ein gebrochener Blank vor dem ersten Drill ist für uns das schlimmste Szenario.
Wann habe ich mein Geld wieder auf dem Konto?
Sobald der Verkäufer die Rücksendung erhalten und geprüft hat, gibt er die Rückzahlung frei. Das Geld geht dann über denselben Weg an dich zurück, wie du bezahlt hast (z.B. PayPal, Kreditkarte). In der Regel ist die Kohle innerhalb von 5 bis 10 Werktagen wieder bei dir.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ein direkter Umtausch (z.B. andere Größe) ist technisch oft schwierig. Am schnellsten geht es, wenn du den falschen Artikel zurückschickst und dir das passende Teil einfach direkt neu bestellst. So ist es meistens schon am Wasser, bevor die Retoure überhaupt beim Händler ist.
Was mache ich, wenn der Verkäufer sich nicht meldet?
Keine Panik, wir lassen dich nicht im Schilf stehen. Wenn es Probleme mit einer Retoure gibt und der Verkäufer nicht reagiert, greift der Pangea-Schutz. Wir schalten uns ein und klären das für dich. Wir sind dein Backup!
4. PG-Adventures & Tickets – Dein direkter Weg ans Wasser
Wie erhalte ich meine Angelkarte (Ticket)?
Nachdem du den „Anhieb“ gesetzt und bezahlt hast, landet dein Ticket sofort in deinem Pangea-Konto und kommt per E-Mail. Du erhältst einen glasklaren QR-Code. Kein Drucker nötig – wir sind im Jahr 2026!
Wie funktioniert das mit dem digitalen Ticket?
Nach dem Kauf erhältst du dein Ticket sofort als QR-Code in dein Kundenkonto und per E-Mail. Bei einer Kontrolle am Wasser zeigst du einfach dein Smartphone vor – kein Zettelchaos mehr!
Wie zeige ich mein Ticket bei einer Kontrolle vor?
Wenn nicht in gedruckter Version verlangt, ganz entspannt: Smartphone raus, QR-Code vorzeigen, fertig. Wir empfehlen dir, einen Screenshot zu machen oder das Ticket in deine Wallet zu laden, falls du an einem Spot ohne Netz (Funkloch) fischt. So bleibst du auf der sicheren Seite.
Was passiert, wenn mein gebuchtes Adventure (Guiding/Camp) wegen Unwetter ausfällt?
Sicherheit geht vor! Wenn der Guide die Tour wegen Sturm, Hochwasser oder Gefahr absagen muss, ist das kein Grund zur Sorge. Du erhältst entweder einen Ersatztermin oder wir erstatten dir über den Pangea-Schutz den vollen Betrag zurück. Wir lassen niemanden im Regen stehen.
Kann ich eine Reise oder ein Ticket stornieren?
Tickets (Lizenzen): Diese sind in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen, da sie personengebunden und für einen festen Zeitraum gültig sind.
Adventures: Hier gelten die individuellen Stornobedingungen des jeweiligen Guides oder Reiseveranstalters, die du direkt bei der Buchung siehst. Je früher du bescheid gibst, desto besser stehen die Chancen auf eine faire Lösung.
Muss ich mein eigenes Tackle zum Guiding mitbringen?
Das kommt auf das Adventure an. Viele Guides stellen High-End-Leihgerät zur Verfügung, damit du direkt loslegen kannst. In der Reisebeschreibung steht glasklar drin, was im Preis enthalten ist („Tackle inklusive“ vs. „Eigenes Gerät nötig“).
Sind die Lizenzen auf Pangea offiziell anerkannt?
Ja, zu 100%. Wir arbeiten direkt mit den Pächtern, Vereinen und Behörden in ganz Europa zusammen. Dein digitales Pangea-Ticket ist ein offizielles Dokument. Achte nur darauf, dass du deinen Fischereischein (ID) trotzdem dabei hast, falls das in der Region Gesetz ist.
Gibt es Gruppenrabatte für Vereine oder Trip-Teams?
Wir lieben Community-Aktionen! Bei vielen Adventures kannst du direkt für mehrere Personen buchen. Wenn ihr als großer Verein oder Truppe plant, schreib uns kurz an – wir schauen, ob wir beim Guide einen speziellen „Pangea-Deal“ für euch rausholen können.
5. Pangea ReCast & Nachhaltigkeit – Zweites Leben für Profi-Tackle
Was ist ReCast?
Hier geben wir Profi-Tackle ein zweites Leben. Du kannst hier hochwertiges gebrauchtes Equipment von anderen Anglern kaufen oder dein eigenes altes Tackle verkaufen. Jedes Teil wird von uns/dem Verkäufer nach Pangea-Standards beschrieben.
Was genau ist Pangea ReCast?
ReCast ist unser Marktplatz im Marktplatz für gebrauchtes Equipment. Hier kannst du hochwertiges Tackle (Ruten, Rollen, Elektronik) von anderen Anglern kaufen oder dein eigenes Zeug verkaufen. Wir geben Profi-Material ein zweites Leben, statt ständig nur neues Plastik in die Welt zu setzen.
Kann ich dem gebrauchten Zeug trauen?
Wir wissen, dass man bei einer gebrauchten Rolle nicht reinschauen kann. Deshalb gibt es bei ReCast klare Zustands-Kategorien. Zudem greift auch hier unser Pangea-Schutz: Das Geld wird erst ausgezahlt, wenn der Käufer bestätigt, dass die Ware der Beschreibung entspricht. Wer Schrott als „neuwertig“ verkauft, fliegt vom Platz.
Wie verkaufe ich mein altes Tackle über ReCast?
Ganz einfach: Mach ein paar ordentliche Fotos von deinem Gerät (ehrlich bleiben, auch Kratzer zeigen!), beschreibe den Zustand und setz deinen Preis fest. Sobald jemand anbeißt, bekommst du von uns Bescheid und schickst das Teil auf die Reise.
Warum ist Nachhaltigkeit für Pangea so wichtig?
Ganz ehrlich: Ohne gesunde Gewässer und einen vernünftigen Umgang mit Ressourcen haben wir alle bald keinen Spaß mehr am Hobby. ReCast hilft dabei, den ökologischen Fußabdruck zu verkleinern. Hochwertiges Tackle hält oft Jahrzehnte – es wäre eine Schande, das Potenzial zu verschwenden.
Gibt es bei ReCast-Käufen ein Rückgaberecht?
Das kommt darauf an:
- Privatverkauf: Hier gilt meistens „gekauft wie gesehen“, außer der Artikel weicht massiv von der Beschreibung ab (dafür gibt es den Pangea-Schutz).
- Gewerblicher ReCast-Händler: Hier hast du das normale 14-tägige Widerrufsrecht.
Achte einfach auf das Label beim Artikel.
Was kostet es mich, mein Tackle bei ReCast zu verkaufen?
Das Einstellen ist für dich komplett kostenlos. Erst wenn du dein Tackle erfolgreich verkauft hast, behalten wir eine kleine Service-Gebühr ein, um die Plattform und den Käuferschutz zu finanzieren. Fairer Deal, oder?
Was macht Pangea sonst noch für die Umwelt?
Wir versuchen, wo es geht, auf unnötiges Plastik beim Versand zu verzichten und arbeiten bevorzugt mit Partnern zusammen, die langlebige Produkte herstellen. ReCast ist erst der Anfang – wir wollen die Angelwelt nachhaltig verändern.