Veelgestelde vragen (FAQ)
Hoe lang duurt het voordat mijn materiaal in mijn kelder staat?
Wij doen geen valse beloftes: de levertijd staat direct op het product vermeld. Afhankelijk van de verkoper zal uw uitrusting doorgaans binnen zijn 2 tot 5 werkdagen met jou. Met speciaal op maat gemaakt aas of hengelbouwers kan het iets langer duren; kwaliteit kost alleen tijd.
Ik vind de uitrusting niet mooi, of hij past niet. Kan ik het terugsturen?
Zeker, geen stress. Als de roede er in de woonkamer niet zo uitziet voelt zoals verwacht, anders knellen de steltlopers, je hebt er een 14 dagen herroepingsrecht. Het materiaal moet echter ongebruikt, schoon en in de originele verpakking zijn. Ben jij wel eens met een wiebelaar naar het water geweest? Dan is hij van jou.
Gebroken stang tijdens levering – wat nu?
Als de transportbuis eruitziet als een tank die eroverheen is gerold of als de stang kapot aankomt: Documenteer onmiddellijk! Maak foto's van de schade en verpakking en neem binnen 24 uur contact met ons of de verkoper op. Wij zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk een vervangend exemplaar krijgt. Een kapotte blanco vóór de eerste oefening is voor ons het ergste scenario.
Ik heb bij meerdere partners producten besteld – hoe verloopt de levering?
Pangaea Fishing is een Marktplaats met meerdere leveranciers. Elke partner (bijvoorbeeld fabrikant, dealer of aasgieter) stuurt zijn materiaal vanuit zijn eigen magazijn direct en optimaal verpakt naar u toe. Voor ieder pakket ontvang je een aparte tracking zodat je altijd precies weet waar je tackle zich bevindt.