Terugbetalingsbeleid

Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat u vanaf ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd heeft om een retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen, ongebruikt, met aangehechte labels en in de originele verpakking. Ook heeft u een kassabon of ander aankoopbewijs nodig.

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@pangea.fishing contact opnemen. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar het volgende adres moeten worden verzonden: [INSERT RETURN ADDRESS]

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, voorzien wij u van een retourlabel en instructies over hoe en waar u het pakket kunt verzenden. Artikelen die naar ons worden geretourneerd zonder eerst een retouraanvraag te hebben gedaan, worden niet geaccepteerd.

Als u vragen heeft over het retourneren, kunt u altijd contact met ons opnemen info@pangea.fishing contact opnemen.

Schade en problemen
Controleer uw bestelling na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u een verkeerd artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen evalueren en oplossen.

Uitzonderingen/artikelen komen niet in aanmerking voor retour
Bepaalde artikelen kunnen niet geretourneerd worden, b.v. Bijvoorbeeld bederfelijke artikelen (bijvoorbeeld voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte artikelen (bijvoorbeeld speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en producten voor persoonlijke verzorging (bijvoorbeeld schoonheidsproducten). Ook accepteren wij geen retourzendingen van gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over een specifiek artikel.

Helaas kunnen wij geen retourzendingen van uitverkoopartikelen of vouchers accepteren.

Uitwisselen
Het retourneren van het ontvangen artikel is de snelste manier om het gewenste artikel te krijgen. Als de retourzending wordt geaccepteerd, kunt u het nieuwe artikel afzonderlijk aanschaffen.

Europese Unie – Annuleringstermijn van 14 dagen
Hoe dan ook, u heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren of te retourneren als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden. Zoals hierboven beschreven, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen, ongebruikt, met de kaartjes eraan en in de originele verpakking. Ook heeft u een kassabon of ander aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten wij u dit weten en laten wij u weten of de terugbetaling al dan niet is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, ontvangt u binnen 10 werkdagen automatisch een terugbetaling via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@pangea.fishing.

Vanaf: 28 februari 2026

Pangea Fishing (“wij”) biedt een online marktplaats waar commerciële handelaren, visgidsen en particuliere verkopers hun producten en diensten aanbieden.

BELANGRIJKE OPMERKING VOORAF: Als u een overeenkomst wilt herroepen, dient u deze herroeping uit te voeren en de goederen terug te sturen neem dan rechtstreeks contact op met de betreffende verkoper (dealer)., waar u het artikel heeft gekocht, en NIET voor Pangea Fishing. Het exacte adres van de verkoper vindt u in uw orderbevestiging, op de factuur en op de betreffende productdetailpagina.

De volgende instructies zijn onderverdeeld in de verschillende categorieën van onze marktplaats:

DEEL A: Fysieke items (visgerei, hengels, molens, accessoires)

Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht bij overeenkomsten met commerciële verkopers in overeenstemming met de volgende bepalingen:

Herroepingsrecht

U heeft het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u contact op te nemen met de betreffende persoon Verkoper (Voor contactgegevens zie orderbevestiging/factuur) breng ons op de hoogte van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post of e-mail verzonden brief). U kunt gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de kennisgeving van uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van intrekking

Als u de overeenkomst herroept, moet de verkoper u alle van u ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door de verkoper aangeboden goedkoopste standaardlevering), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop hij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst heeft ontvangen, terugbetalen.

Voor deze terugbetaling wordt hetzelfde betaalmiddel gebruikt dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd.

De verkoper mag terugbetaling weigeren totdat hij de goederen heeft teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.

U beschikt over de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk veertien dagen vanaf de dag waarop u de verkoper op de hoogte heeft gesteld van de herroeping van dit contract, naar het adres van de verkoper vermeld in de orderbevestiging retourneren of overhandigen. De deadline wordt gehaald als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

Verzendkosten retour: U draagt de directe kosten voor het retourneren van de goederen, tenzij de verkoper uitdrukkelijk gratis retourzendingen heeft aangeboden op zijn Pangea-winkelpagina.

U bent alleen aansprakelijk voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en de functionaliteit van de goederen vast te stellen.

DEEL B: Digitale vergunningen en vistickets (tickets)

Voor digitale inhoud (bijvoorbeeld viskaarten als PDF of QR-code) die niet op een fysieke gegevensdrager wordt geleverd, geldt de volgende bijzondere regeling:

Verstrijken van het herroepingsrecht:

Uw herroepingsrecht vervalt voortijdig als de uitvoering van het contract (downloaden of e-mailen van de digitale licentie) is begonnen nadat u er uitdrukkelijk mee hebt ingestemd dat de verkoper vóór het einde van de herroepingstermijn zal beginnen met het uitvoeren van het contract en u heeft bevestigd dat u weet dat u door hiermee akkoord te gaan, uw herroepingsrecht verliest bij aanvang van de contractuitvoering. Deze toestemming geeft u standaard tijdens het afrekenproces van Pangea.

DEEL C: Viservaringen en begeleidingen (avonturen)

Volgens artikel 312g lid 2 nr. 9 BGB geen wettelijk herroepingsrecht voor contracten voor de levering van diensten met betrekking tot vrijetijdsactiviteiten (bijvoorbeeld visbegeleiding of kampboekingen), als het contract een specifieke datum of periode voor de levering bepaalt.

Dit betekent: Voor geboekte avonturen gelden alleen de individuele annuleringsvoorwaarden van de betreffende gids, die op de betreffende detailpagina staan vermeld.

DEEL D: Pangea ReCast (privéverkoop / C2C)

Als u artikelen leest over de Pangea ReCast-functie van a particuliere verkoper (herkenbaar aan het ontbreken van commerciële markering), is het Europese consumentenbeschermingsrecht van toepassing met betrekking tot het herroepingsrecht niet. Er bestaat geen wettelijk herroepingsrecht voor overeenkomsten tussen particulieren (consument-tot-consument). In deze gevallen is retournering uitgesloten, tenzij de particuliere verkoper het artikel op een wezenlijk andere wijze heeft afgeleverd dan beschreven.

Voorbeeldformulier voor herroeping

(Als u het contract wilt annuleren, vult u dit formulier in en stuurt u het naar de betreffende verkoper. Stuur alstublieft niet naar Pangea!)

Aan:

[Naam verkoper/dealer volgens orderbevestiging]

[adres van de verkoper]

[E-mailadres verkoper]

Ik/wij herroepen hierbij () van mij/ons () een contract gesloten voor de aankoop van de volgende goederen ()/het aanbieden van de volgende dienst ()

Besteld op () / ontvangen op ()
Bestelnummer (volgens Pangea orderbevestiging):
Naam consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en) (alleen bij papieren kennisgeving):
Datum:

() Verwijder wat niet van toepassing is.*

TOP Tackle, Visgidsen & Visreizen
Rechtstreeks van geautoriseerde hengelsportzaken
100% veilig afrekenen